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Política de Privacidade :: Política de privacidade
Política de privacidade

A Dental Fernandes tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação e de tratamento de dados que venha a ocorrer. Esta é a nossa Política de Privacidade que reflete o compromisso que a Dental Fernandes tem com a segurança no tratamento dos dados pessoais fornecidos por quem entra em contato ou faz negócios conosco.

Esta política foi publicada pela última vez em 02/02/2022.

Introdução

Nas interações com a Dental Fernandes, você nos fornece seus dados pessoais para que possamos atendê-lo e conectá-lo ao nosso ecossistema de produtos e serviços. Na Dental Fernandes, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais, por isso, adotamos práticas de governança para garantir a confidencialidade, integridade e o tratamento adequado dos seus dados pessoais.

Entenda aqui como tratamos desses dados.

1. Quando coletamos os Dados
• No cadastro de compras da Dental Fernandes no cadastro de nossas promoções;
• Ao responder uma pesquisa;
• No cadastro, para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

2. Uso dos dados pessoais

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança no endereço desejado, de acordo com nosso prazo de entrega. A Dental Fernandes mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoamento constante de nossos serviços, produtos e conteúdo.


A tabela abaixo indica a finalidade de uso dos dados pessoais coletados:
Dados pessoais informados no cadastro, como nome e sobrenome, e telefone, e-mail.
• Identificar o titular dos dados em nossas plataformas e em todo o processo interno da Dental Fernandes;
• Realizar o cadastro do titular;
• Entrar em contato com o titular;
• Manter dados de contato atualizados para fins comerciais;
• Atender solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento;
• Informar a respeito de novidades e produtos que possam ser do interesse do titular;
• Informar a respeito de mudanças em nossas políticas;
Dados pessoais obtidos na navegação (cookies), como registro de IP, data e hora de acesso, localização geográfica.
• Melhorar a experiência do cliente em toda a sua jornada com a Dental Fernandes, seja de forma off-line ou por meios eletrônicos, tais como portais e plataformas gerenciadas por nós;
• Efetuar levantamentos estatísticos para oferecer serviços personalizados;
• Direcionar publicidade tanto nas nossas plataformas como em sites de terceiros;
• Customizar conteúdo e publicidade que aparecem em nossas plataformas;
• Recomendar produtos ou serviços, nossos ou de terceiros, que possam ser do seu interesse;
• Monitorar atividades e tendências de uso;
• Mensurar interações e audiência dos serviços;
• Cumprir obrigações regulatórias e legais;

2.1. Cookies

Os cookies coletam algumas informações de navegação na web. Quando uma pessoa acessa um site na web, o servidor da página web (site) envia um pequeno fluxo de informações ao navegador que ficam armazenadas no servidor do site na forma conhecida como “cookies”, e esses cookies são ativados sempre que ocorrer uma nova visita do usuário ao mesmo site.

Os cookies utilizados em nossos portais têm as seguintes finalidades:
• Cookies essenciais: são cookies necessários para o funcionamento das páginas da Dental Fernandes na web e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais. Sem estes cookies, nosso site irá operar sem todas as suas funcionalidades, e podemos não ser capazes de fornecer uma experiência satisfatória dos serviços ou recurso.
• Cookies de Preferência: coletam informações sobre preferências do usuário, permitindo facilitar sua navegação por meio do armazenamento das escolhas (como idioma ou localização). Esses cookies de preferência registram informações específicas de navegação (incluindo a maneira como o usuário chega ao site, as páginas visualizadas, as opções selecionadas, as informações inseridas e o caminho percorrido no site).
• Cookies de redes sociais: são cookies de redes sociais que têm por finalidade apresentar anúncios mais relevantes e permitir avaliar a sua interação com nosso conteúdo.
• Cookies Analíticos: os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização do site, permitindo que a gente melhore o seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos identificam quais são as páginas mais visitadas, registram quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação, e identificam se a nossa publicidade é eficaz ou não.
Você pode configurar o uso de cookies diretamente no seu navegador. Para cada navegador utilizado, existem procedimentos definidos pelos seus desenvolvedores, conforme links abaixo:
• Google/Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Com quem compartilhamos
• A Dental Fernandes não compartilha dados de clientes com parceiros externos. Os dados são tratados diretamente em nossas ferramentas por colaboradores internos.
• A Dental Fernandes garante que seus dados não serão trocados ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
Como mantemos dados pessoais seguros
Os dados pessoais em posse da Dental Fernandes são armazenados de acordo com procedimentos e ferramentas de segurança da informação off-line ou online. Implementamos:
• Controle de guarda dos dados, de forma a assegurar contra acesso não autorizado;
• Acesso restrito de pessoas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e
• Adoção de sistema de backup com criptografia e segurança avançada contra ameaças e danos aos nossos sistemas e servidores.

Iportante salientar que nenhuma tecnologia de armazenamento de informações é totalmente segura, pois sempre estará suscetível à ocorrência de eventos adversos, como falhas técnicas ou ataques digitais. Por isso, a Dental Fernandes adota as melhores práticas ao seu alcance e atua com controles robustos para preservar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus clientes ou usuários dos meios digitais.

5. Canal de Atendimento sobre privacidade de dados pessoais:

Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à privacidade dos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco, através do e-mail: privacidade@dentalfernandes.com.br

E assim continuamos na missão de fazer com que cada pessoa encontre o seu lugar, respeitando a privacidade dos dados de todos os nossos clientes/usuários, colaboradores, fornecedores e parceiros comerciais.