Politica de Venda

Objetivo: Definir os princípios e diretrizes que orientarão nossas operações de vendas. Esta política visa garantir a satisfação do cliente, a integridade dos nossos produtos/serviços e a conformidade com todas as regulamentações vigentes.

Relacionamento com os clientes:

1. Todos os membros da equipe de vendas devem tratar os clientes com cortesia, respeito e profissionalismo.
2. Os clientes devem ser informados com precisão sobre os produtos/serviços que estão adquirindo, incluindo características, preços e prazos de entrega.

Preços e Promoções:

1. Os preços de nossos produtos/serviços serão claramente indicados em nossos canais de vendas e serão consistentes com as políticas de preços da empresa.
2. Todas as promoções e descontos serão comunicados de forma clara e precisa aos clientes, incluindo dados de validade e quaisquer condições aplicáveis.

Conformidade com Regulamentações:

1. A Dental Fernandes compromete-se a cumprir todas as regulamentações e leis aplicáveis relacionadas a vendas e marketing.

2. Nossos funcionários de vendas recebem treinamento adequado sobre as regulamentações que afetam nosso setor e cumprem rigorosamente essas regulamentações em todas as atividades de vendas.

Práticas Éticas de Vendas:

1. Nossos representantes de vendas e funcionários seguem práticas de vendas éticas e não se envolvem em práticas enganosas ou desonestas.
2. Nós não pressionamos os clientes a comprar produtos que não desejam ou não precisam.

Formas de pagamento:

• Aceitamos cartões de crédito (prazo para aprovação de 48 horas úteis), cartão de débito, Pix ou boleto Itaú (o banco tem até 5 dias úteis para confirmar o pagamento).

• Desconto de 3% para pagamento à vista.

• Parcelamento em até 12x (parcelas mínimas de R$100,00)

Obs.:

• O prazo para a aprovação do seu pedido depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra.

• Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via Internet, podendo variar na loja física.

• As vendas estão sujeitas à análise e confirmação de dados.

• Todos os produtos aqui vendidos são para uso profissional, ou seja, exclusivo para dentistas e clínicas odontológicas com seu respectivo CRO. Sem o mesmo, a venda é considerada inválida.